Ngành du lịch nội địa Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, trở thành một trong những lĩnh vực kinh tế quan trọng, đóng góp đáng kể vào GDP quốc gia và tạo công ăn việc làm cho hàng triệu lao động. Trong bối cảnh đó, việc sở hữu giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa là điều kiện tiên quyết để các doanh nghiệp du lịch có thể chính thức hoạt động và mang lại trải nghiệm an toàn, đáng nhớ cho du khách. Giấy phép này không chỉ giúp các doanh nghiệp khẳng định uy tín trên thị trường mà còn là cam kết về chất lượng dịch vụ, đảm bảo quyền lợi của khách hàng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về điều kiện, quy trình và những quyền lợi, trách nhiệm của doanh nghiệp khi xin cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa.

1. Căn cứ pháp lý

• Luật Du lịch số 09/2017/QH14.
• Nghị định số 168/2017/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch.
• Nghị định số 94/2021/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Điều 14 của Nghị định số 168/2017/NĐ-CP.
• Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL quy định chi tiết một số điều của Luật Du lịch.
• Thông tư số 33/2018/TT-BTC quy định mức thu, chế độ thu, nộp và quản lý phí thẩm định Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa.
•  Thông tư số 120/2021/TT-BTC.

2. Điều kiện Cấp Giấy phép Kinh doanh Lữ hành Nội địa

Để được cấp Giấy phép Kinh doanh Lữ hành Nội địa, doanh nghiệp cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản về tài chính, nhân sự, cơ sở vật chất, và uy tín. Cụ thể, các điều kiện này bao gồm:

Yêu cầu về Tài chính

Doanh nghiệp phải có vốn ký quỹ tối thiểu theo quy định của pháp luật. Vốn ký quỹ này nhằm đảm bảo khả năng tài chính của doanh nghiệp trong việc triển khai các hoạt động du lịch và bảo vệ quyền lợi của khách hàng. Mức vốn ký quỹ hiện tại đối với doanh nghiệp kinh doanh lữ hành nội địa là 100 triệu đồng.

Doanh nghiệp cần cung cấp các tài liệu chứng minh khả năng tài chính, bao gồm báo cáo tài chính của doanh nghiệp trong các năm gần nhất.

Yêu cầu về Nhân sự

Doanh nghiệp phải có nhân sự có trình độ chuyên môn, đặc biệt là các nhân viên làm việc trong các bộ phận như điều hành tour, hướng dẫn viên, tư vấn du lịch, với các chứng chỉ hành nghề phù hợp.

Người đứng đầu doanh nghiệp hoặc người điều hành dịch vụ lữ hành phải có chứng chỉ hành nghề kinh doanh lữ hành, do cơ quan có thẩm quyền cấp. Điều này đảm bảo rằng doanh nghiệp sẽ tuân thủ các quy định về tổ chức và điều hành tour du lịch.

Yêu cầu về Cơ sở Vật chất

Doanh nghiệp cần có văn phòng chính thức và cơ sở vật chất phù hợp để thực hiện các hoạt động kinh doanh lữ hành. Văn phòng này phải có địa chỉ rõ ràng và được đăng ký với cơ quan nhà nước.

Để đảm bảo chất lượng dịch vụ, doanh nghiệp cần cung cấp đầy đủ các phương tiện phục vụ khách du lịch như xe ô tô, thuyền, tàu, hoặc các thiết bị hỗ trợ khác, tùy vào loại hình dịch vụ cung cấp.

Yêu cầu về Đạo đức Kinh doanh và Uy tín

Doanh nghiệp phải cam kết tuân thủ các quy định pháp luật liên quan đến bảo vệ quyền lợi của khách hàng, an toàn du lịch, bảo vệ môi trường, và các quy định khác của ngành du lịch.

Các doanh nghiệp xin cấp giấy phép cần phải có uy tín trong lĩnh vực du lịch. Doanh nghiệp không được có tiền án, tiền sự hoặc vi phạm nghiêm trọng các quy định trong ngành du lịch.

Các Yêu cầu Khác

Doanh nghiệp phải có các biện pháp bảo vệ quyền lợi hợp pháp của khách du lịch, bao gồm bảo hiểm du lịch, cam kết về chất lượng dịch vụ, cũng như các dịch vụ hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình.

Doanh nghiệp phải thực hiện các báo cáo và cập nhật thông tin về hoạt động của mình theo yêu cầu của cơ quan quản lý nhà nước.

3. Quy trình xin cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa

Bước 1: Chuẩn bị hồ sơ xin cấp giấy phép

Số lượng hồ sơ: 01 bộ.

Căn cứ theo Điều 32 Luật Du lịch, hồ sơ đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa bao gồm:

• Đơn xin cấp Giấy phép hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa (Mẫu số 04 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 06/2017/TT-BVHTTDL).
• Bản sao công chứng Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
• Giấy chứng nhận ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành ngân hàng cấp cho doanh nghiệp.
• Bản sao hợp lệ quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động giữa doanh nghiệp với người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành.
• Bản sao hợp lệ bằng tốt nghiệp từ trung cấp trở lên chuyên ngành lữ hành hoặc chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa của người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành.

Bước 2: Nộp hồ sơ xin cấp giấy phép

Nộp hồ sơ trực tiếp: Doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ tại Sở Du lịch hoặc Phòng Văn hóa và Thông tin của tỉnh, thành phố nơi doanh nghiệp có trụ sở chính. Cơ quan này sẽ xem xét tính đầy đủ và hợp lệ của hồ sơ.

Nộp hồ sơ trực tuyến (nếu có): Nếu cơ quan cấp phép cung cấp dịch vụ công trực tuyến, doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ qua cổng thông tin điện tử của cơ quan quản lý nhà nước.

Đơn xin cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

Bước 3: Thẩm định và xử lý hồ sơ

Sau khi nhận hồ sơ, cơ quan cấp phép sẽ tiến hành thẩm định hồ sơ để kiểm tra tính hợp lệ và đầy đủ của các tài liệu. Cụ thể, họ sẽ kiểm tra:

• Tài liệu chứng minh vốn ký quỹ.
• Chứng chỉ hành nghề của người điều hành lữ hành.
• Các giấy tờ chứng minh quyền sở hữu hoặc quyền sử dụng văn phòng và phương tiện vận chuyển.

Trong trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc có sai sót, cơ quan cấp phép sẽ yêu cầu doanh nghiệp bổ sung hoặc chỉnh sửa hồ sơ.

Bước 4: Cấp giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa

Nếu hồ sơ đáp ứng đủ yêu cầu, cơ quan cấp phép sẽ cấp Giấy phép Kinh doanh Lữ hành Nội địa cho doanh nghiệp. Giấy phép này có giá trị pháp lý và cho phép doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành nội địa.

Doanh nghiệp sẽ nhận Giấy phép qua đường bưu điện hoặc trực tiếp tại cơ quan cấp phép, tùy vào quy định cụ thể của cơ quan nhà nước.

Bước 5: Ký quỹ và thực hiện các nghĩa vụ sau khi nhận giấy phép

Sau khi nhận giấy phép, doanh nghiệp cần thực hiện các nghĩa vụ tài chính liên quan, như việc ký quỹ tại ngân hàng và công bố thông tin giấy phép với cơ quan nhà nước.

Báo cáo định kỳ: Doanh nghiệp phải thực hiện các nghĩa vụ báo cáo về tình hình hoạt động, tài chính và các dịch vụ lữ hành theo yêu cầu của cơ quan nhà nước.

Bước 6: Cập nhật thông tin và gia hạn giấy phép (nếu cần)

Doanh nghiệp cần cập nhật thông tin về các thay đổi trong hoạt động kinh doanh (ví dụ: thay đổi địa chỉ, thay đổi nhân sự chủ chốt) và thực hiện thủ tục gia hạn giấy phép nếu giấy phép có thời hạn cụ thể.

Thời gian và chi phí:

• Thời gian xử lý hồ sơ: Quy trình xin cấp giấy phép thường mất khoảng 15 đến 20 ngày làm việc kể từ ngày cơ quan cấp phép nhận hồ sơ đầy đủ.
• Chi phí: Mức phí cấp Giấy phép Kinh doanh Lữ hành Nội địa sẽ phụ thuộc vào quy định của từng địa phương. Doanh nghiệp cần tham khảo cụ thể tại cơ quan cấp phép.

4. Những lưu ý khi xin giấy phép kinh doanh lữ hành nội địa

Khi xin cấp Giấy phép Kinh doanh Lữ hành Nội địa, các doanh nghiệp cần chú ý một số điểm quan trọng để đảm bảo quy trình xin cấp giấy phép diễn ra suôn sẻ và tránh được những sai sót có thể làm chậm tiến độ hoặc thậm chí dẫn đến việc từ chối cấp phép. Dưới đây là một số lưu ý quan trọng:

– Doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ các tài liệu yêu cầu theo hướng dẫn của cơ quan cấp phép, bao gồm các giấy tờ như giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh, tài liệu chứng minh vốn ký quỹ, chứng chỉ hành nghề của người điều hành, hợp đồng thuê văn phòng, v.v. Mỗi giấy tờ cần có bản sao công chứng nếu yêu cầu. Các giấy tờ, tài liệu phải có tính cập nhật, tránh sử dụng các giấy tờ hết hạn hoặc không còn giá trị pháp lý.

– Đảm bảo doanh nghiệp đã thực hiện nghĩa vụ ký quỹ đúng quy định (100 triệu đồng đối với lữ hành nội địa). Doanh nghiệp phải cung cấp các tài liệu chứng minh đã thực hiện ký quỹ tại ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng hợp pháp. Cung cấp báo cáo tài chính có thể là yêu cầu thêm từ cơ quan cấp phép, đặc biệt đối với các doanh nghiệp mới thành lập hoặc có hoạt động tài chính chưa ổn định.

– Đảm bảo người điều hành lữ hành và các nhân viên chủ chốt có chứng chỉ hành nghề lữ hành hợp pháp do cơ quan có thẩm quyền cấp. Việc thiếu chứng chỉ hành nghề của người điều hành có thể làm chậm hoặc thậm chí từ chối cấp giấy phép. Doanh nghiệp cần có đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, đặc biệt trong các lĩnh vực như hướng dẫn viên du lịch, điều hành tour, và tư vấn du lịch.

– Đảm bảo rằng doanh nghiệp có địa chỉ văn phòng chính thức với giấy tờ hợp pháp chứng minh quyền sử dụng hoặc sở hữu. Địa chỉ phải rõ ràng và được ghi chính xác trong hồ sơ. Nếu doanh nghiệp có phương tiện vận chuyển khách du lịch (xe, tàu, thuyền, v.v.), cần chuẩn bị đầy đủ giấy tờ chứng minh các phương tiện này đáp ứng các yêu cầu về an toàn và chất lượng.

– Mặc dù thời gian xử lý hồ sơ là khoảng 15-20 ngày làm việc, nhưng doanh nghiệp cần lưu ý rằng nếu hồ sơ không đầy đủ hoặc có sai sót, thời gian xử lý có thể bị kéo dài. Vì vậy, việc chuẩn bị hồ sơ càng kỹ lưỡng càng giúp tiết kiệm thời gian và công sức. Trong trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ hoặc có thiếu sót, cơ quan cấp phép sẽ yêu cầu doanh nghiệp bổ sung hoặc sửa đổi tài liệu. Doanh nghiệp cần phản hồi nhanh chóng để tránh mất thời gian.

– Các khoản chi phí xin cấp giấy phép có thể khác nhau tùy vào địa phương và mức độ yêu cầu của cơ quan cấp phép. Doanh nghiệp nên tham khảo trước chi phí để chuẩn bị ngân sách. Ngoài chi phí cấp giấy phép, doanh nghiệp cũng có thể phải chịu thêm các khoản chi phí khác như chi phí chứng nhận công chứng, chi phí bảo hiểm du lịch, và chi phí cho các dịch vụ khác liên quan đến hoạt động kinh doanh.

– Trong suốt quá trình hoạt động, nếu có sự thay đổi về thông tin doanh nghiệp như địa chỉ văn phòng, nhân sự điều hành, hoặc lĩnh vực hoạt động, doanh nghiệp cần thông báo với cơ quan cấp phép để cập nhật thông tin. Một số giấy phép có thể có thời hạn nhất định, vì vậy doanh nghiệp cần lưu ý về việc gia hạn giấy phép nếu có yêu cầu.

– Doanh nghiệp cần tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ quyền lợi khách hàng, bảo vệ môi trường, và các quy định khác liên quan đến du lịch nội địa. Doanh nghiệp cần đảm bảo dịch vụ du lịch đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn, chất lượng và bảo vệ khách du lịch, nhằm tránh các tranh chấp và khiếu nại có thể xảy ra.

Việc xin cấp Giấy phép Kinh doanh Lữ hành Nội địa không chỉ là bước đi quan trọng để doanh nghiệp có thể chính thức hoạt động trong lĩnh vực du lịch mà còn là cam kết về chất lượng dịch vụ, bảo vệ quyền lợi của khách hàng và tuân thủ các quy định của pháp luật. Để quá trình xin cấp giấy phép diễn ra thuận lợi, doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, đáp ứng các điều kiện về tài chính, nhân sự, cơ sở vật chất và các yêu cầu khác. Với sự hỗ trợ từ các chuyên gia tư vấn pháp lý và kế toán như Luật và Kế toán Việt Mỹ, doanh nghiệp sẽ có được sự hướng dẫn chi tiết và giải pháp tối ưu trong việc chuẩn bị hồ sơ, xử lý thủ tục và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và công sức, mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững trong ngành du lịch nội địa.

DỊCH VỤ LUẬT – TƯ VẤN THUẾ SỐ 1 HIỆN NAY

Dịch vụ Luật và Tư vấn thuế đáng tin cậy nhất hiện nay, được đánh giá cao bởi khách hàng và cung cấp các giải pháp phù hợp và chuyên nghiệp cho doanh nghiệp.

HOTLINE: 0981 345 339 (HỖ TRỢ 24/7)

YÊU CẦU TƯ VẤN YÊU CẦU BÁO GIÁ CHAT TRỰC TIẾP VỚI CHÚNG TÔI